Procédure PO3C1

I - Gestion des commandes de réactifs

A) Création d'un bon de commande

- Nom du laboratoire - Directeur

- Date

- Adresse

- N° de téléphone et N° de fax

- N° de compte client

- Nom et adresse du destinataire

- Liste des produits commandés :

. Références catalogue

. Quantité

- Conditions de facturation

- Délai de livraison : urgence éventuelle

- Signataire du bon de commande

- Commande établie et/ou confirmée :

. Par courrier

. Par téléphone

. Par fax

- Double conservé au laboratoire (archivage dans le registre des commandes)

B) Organisation d'un abonnement

- Entrevue avec responsable commercial

- Réajustage prévisionnel des quantités

- Fréquence des livraisons

- Proposition écrite d'abonnement chiffrée donnant lieu à acceptation

- Archivage dans le registre des abonnements

C) Mise en place d'un inventaire et suivi d'inventaire

Ils s'effectuent au niveau des différents secteurs d'activité afin d'éviter toute rupture de stock, en particulier dans la configuration hors abonnement.

II - Commande de consommables

Appel d'offre annuel :

- Entrevue avec responsable commercial

- Propositions de contrat

- Décision prise

- Archivage des contrats dans le registre correspondant

Se reporter aux § IA, B ou C de la présente procédure.

III - Réception au laboratoire

A) Des produits commandés

- Vérification des bons de livraison : conformité avec le bon de commande

- Vérification des produits livrés : conformité avec le bon de livraison

- Litiges

- Date sur les emballages

- Stockage : se reporter à la procédure opératoire PO3C2

B) Des factures

Se reporter à la procédure opératoire générale PO3F1.